Vos collaborateurs apprennent en pratiquant sur des cas tirés de vos procédures. L'IA évalue chaque session par rubrique. Vous, manager, suivez la progression au poste, à l'équipe, à l'apprenant.
Onboarding
-60 %
durée moyenne
Sessions
100 %
évaluées par rubrique
Certificats
QR
vérifiables publiquement
Aucune carte bancaire requise · Audit trail conformité (banque · santé · HSE)
Sessions en cours
LiveAwa T.
Réclamation facturation
Mehdi A.
Vente conseillée
Sara K.
KYC + ouverture compte
Kouadio N.
Closing après objection
QR code + page publique de vérification sur chaque attestation
de la demande au paiement à l'accès, automatique
créées et orchestrées sans intervention manuelle
MTN MoMo · Moov · Orange · Visa · Mastercard
Votre métier
Mêmes briques (cas pratiques, simulation, rubrique d’évaluation, dashboard manager) - adaptées au métier que vous formez.
Cliquez pour explorer · rotation automatique toutes les 7s
Le cas
Réclamation facturation, client agacé
Roleplay chat ou voix · 50+ variantes générées
L’évaluation
Rubrique multi-critères, justifiée par l’IA
Critères + pondération configurables
Côté manager
Vue temps réel de la progression
23
Prêts
14
En cours
6
À reprendre
Filtrable par équipe, site, poste
Et bien d’autres : retail, ESN, IT support, télécoms, énergie, collectivités…
Comment ça marche
Un parcours pas-à-pas pensé pour des équipes formation, pas pour une DSI. Reprenable à tout moment, modifiable à n’importe quelle étape.
01/Étape
Un wizard guidé, pas un projet IT.
Identité de l'entreprise, équipes, sites, postes-clés, parcours métiers - tout se renseigne via un assistant pas-à-pas. Templates par secteur (call center, retail, support B2B) pré-remplissent 80 % du contenu.
▸8 étapes · Reprise possible à tout moment
Wizard d'onboarding
J+102/Étape
Un brouillon de cours en quelques minutes.
Décrivez le sujet, l'IA propose un plan de cours, des leçons, des quiz et des scénarios immersifs. Vous éditez, vous validez. Les contenus officiels (procédures) passent par un workflow QA avant publication.
▸IA gouvernée · RAG sur vos propres SOP validées
Génération IA
3 minPrompt
« Cours sur l’accueil téléphonique pour service client B2B »
03/Étape
Lecture, puis mise en situation.
Les leçons se consultent en slide deck (vidéo, audio, infographies). Ensuite, les apprenants s'entraînent en roleplay IA contre un client simulé - autant de fois que nécessaire, sans risque sur une vraie relation client.
▸Roleplay chat / voix · Slides · Audio TTS multilingue
Roleplay IA
LIVEClient IA
Vous
04/Étape
Une note structurée, pas à l’instinct.
Chaque session est notée par l'IA selon une rubrique multi-critères que vous configurez (diction, conformité, empathie, fermeture). Chaque score est justifié critère par critère - le manager voit où chacun en est, sur quoi.
▸Rubrique configurable · Justification IA par critère · Calibrage QA
Tableau de bord manager
TEMPS RÉEL23
Prêts
14
En cours
6
À reprendre
05/Étape
QR public, signature SHA-256, sceau numérique.
Vos collaborateurs réussissent l'examen final, ils reçoivent un PDF officiel avec QR code. Toute personne - recruteur, employeur, partenaire - scanne le QR et tombe sur la page publique de vérification. Le doute se lève en quelques secondes.
▸Templates personnalisables · Numéro unique · Empreinte SHA-256
Certification émise
VÉRIFIABLECertificat
Sara KONÉ
a complété avec succès
Service Client Premium
TT-2026-000423
SHA-256 vérifiable
✓ QR public · ✓ Empreinte byte-level · ✓ Anti-falsification
La promesse
Du brouillon au certificat, sans changer d’outil.
Un seul espace pour concevoir, animer, suivre et certifier - au rythme qui vous convient.
Espace prêt en 5 minutes. Paiement Mobile Money et carte. Annulable à tout moment.
Notre équipe vous accompagne pour le go-live · Support FR/EN · support@toptrainer.academy